主題

內(nèi)容

第一部分 需求的基本理念

討論： 在實踐中遇到突出的需求問題有哪些？

需求工程的五個活動

需求有關(guān)的度量數(shù)據(jù)

1:10:100定律

Standish Group關(guān)于項目成功與失敗的調(diào)查報告

與項目成功與失敗有關(guān)的因素

分享：需求工程有關(guān)的漫畫

軟件需求的定義

用戶類型的定義

討論：不同類型的用戶需求側(cè)重點的差異

第二部分 需求獲取

漫畫分享：需求分析人員的溝通技巧

需求獲取的困難

需求獲取的3個原則

以業(yè)務(wù)流程為主線獲取需求

獲取全生命周期的需求

討論：需求獲取手段的優(yōu)缺點與適用場景

案例分享：需求獲取手段與項目類型

需求獲取的五步法

如何收集資料，了解項目概況

如何識別所有的需求提供者

案例分享：需求提供者與項目類型的關(guān)系

練習：不同類型的項目，需求訪談的對象應(yīng)該有哪些？

如何制定需求調(diào)研計劃？

需求調(diào)研問題單的內(nèi)容應(yīng)該有哪些？

練習：需求調(diào)研問題單的設(shè)計

需求訪談的注意事項

需求訪談記錄的注意事項

練習：模擬需求訪談

為什么需要原型法？

原型法的分類

原型中的內(nèi)容

原型法的特點

應(yīng)用原型法的原則

與原型法有關(guān)的度量數(shù)據(jù)

如何召開需求的專題討論會

什么是競品分析？

競品分析的步驟

競品分析的對比指標

競品分析結(jié)果的三種表達方式

需求沖突時的處理策略

第三部分 需求分析

練習：短時間內(nèi)記住復(fù)雜的圖形與結(jié)構(gòu)化的圖形

為什么要做需求分析？

需求分析的目的

需求分析的4種思維方式

需求分類的七種維度

影響架構(gòu)設(shè)計的需求類型

三種不同層次的需求比較

需求分析的步驟

為什么劃分需求的優(yōu)先級

需求優(yōu)先級的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

如何劃分需求的優(yōu)先級

KANO需求優(yōu)先級模型

四象限法劃分需求的優(yōu)先級

分層次劃分需求的優(yōu)先級

如何使用需求的優(yōu)先級

練習： 劃分需求的優(yōu)先級

第四部分 需求描述

需求描述的八部分內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程圖的畫法

案例分享：業(yè)務(wù)流程圖

USE CASE的描述方式

案例分享：兩欄是use case描述

練習：USE CASE需求描述

實時軟件的功能需求描述格式

如何記錄需求的來源

需求描述的文檔格式及優(yōu)先級

商業(yè)需求文檔的內(nèi)容

產(chǎn)品需求文檔的內(nèi)容

產(chǎn)品需求文檔的優(yōu)劣判定標準

案例分享：客戶需求文檔的內(nèi)容

案例分享：需求規(guī)格說明書的內(nèi)容

需求的質(zhì)量判定標準

如何提高需求描述的易讀性？

如何提高需求描述的可驗證性？

如何提高需求描述的一致性？

需求描述的詳細程度

小結(jié)：需求描述的典型實踐

練習：圖形化表達軟件需求

需求文檔與設(shè)計文檔的區(qū)別

如何從需求到設(shè)計？

第五部分 需求驗證與確認

需求驗證與確認的方式

需求評審的基本原則

需求評審的參與人員

需求審查的過程

練習：需求評審的檢查單設(shè)計

討論：提升需求評審質(zhì)量的措施有哪些？

案例分享：產(chǎn)品需求開發(fā)過程

第六部分 需求管理

需求的變化是永恒的

需求是漸變的

如何應(yīng)對需求變更

需求變更的商務(wù)手段

需求變更的溝通手段

需求變更的技術(shù)手段

需求變更的管理手段

需求跟蹤矩陣的作用

討論：在公司內(nèi)應(yīng)該建立哪些需求跟蹤矩陣

需求跟蹤矩陣的表達形式

需求變更的影響分析

第七部分 培訓收尾

需求開發(fā)與需求管理的關(guān)系

需求工程的典型實踐

推薦的需求工程有關(guān)書籍

培訓考試